12月21日下午，綠保全體成員召開(kāi)了掃地機(jī)等清潔設(shè)備的培訓(xùn)會(huì)議。此次培訓(xùn)的內(nèi)容為掃地機(jī)，洗地機(jī)，高壓沖洗車等清潔設(shè)備的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，目的也是為了提高我們的培訓(xùn)水平，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，從而提高我們的售后服務(wù)。

和以往的培訓(xùn)不同的是，我們此次將培訓(xùn)的內(nèi)容更加的細(xì)化，增加一些平時(shí)培訓(xùn)中被忽略的問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)的目的是必須讓使用人掌握操作技能，必須要讓使用人親自操作。詳細(xì)講解完一遍以后，需要把各個(gè)零部件拆分，調(diào)節(jié)打亂后，讓使用者自己動(dòng)手安裝、調(diào)試到可用的狀態(tài)。經(jīng)常出問(wèn)題或者重要的環(huán)節(jié)需要多操作幾遍直到熟練為止，比如客戶在使用掃地機(jī)時(shí)，沒(méi)有把剎車松開(kāi)機(jī)器是無(wú)法行駛的，換擋時(shí)候沒(méi)有踩下剎車無(wú)法換擋等問(wèn)題經(jīng)常會(huì)發(fā)生，需要讓機(jī)器的使用人反復(fù)多操作幾遍。

在梳理了兩大篇標(biāo)準(zhǔn)后，還要求我們的培訓(xùn)人員需要全方位掌握機(jī)器，清潔，公司的所有情況，在客戶提出相關(guān)問(wèn)題后需要準(zhǔn)確給出答案。